Termos de serviço

1. INFORMAÇÕES GERAIS

Este site e a loja virtual são operados por Lar Bonito, pessoa jurídica responsável pela oferta de produtos para o lar e utilidades domésticas.

Ao acessar, navegar, comprar ou utilizar qualquer funcionalidade desta loja, você concorda com os presentes Termos de Serviço, bem como com as políticas complementares disponíveis em nosso site, incluindo a Política de Privacidade, a Política de Envio, a Política de Trocas e Devoluções e a Política de Reembolso.

Se você não concordar com estes Termos, recomendamos que não utilize a loja.

Dados de contato da loja:
Lar Bonito
E-mail: sac@larbonito.com.br
WhatsApp: (31) 97317-6767
Horário de atendimento: segunda a sábado, das 09h às 19h
Endereço: Rua Hilarino Benedito Malta, Bairro Madre Gertrudes, Belo Horizonte/MG, CEP 30512-770

2. ACEITE DOS TERMOS

Ao utilizar este site, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço. Caso esteja comprando em nome de outra pessoa física ou jurídica, você declara que possui poderes para aceitar estes Termos em nome do comprador.

3. USO DO SITE

O cliente compromete-se a utilizar o site de forma lícita, transparente e de boa-fé, observando a legislação brasileira aplicável.

É proibido:
- fornecer informações falsas ou incompletas;
- utilizar o site para fins ilícitos;
- tentar invadir, prejudicar ou comprometer a segurança da loja;
- utilizar recursos automatizados para coleta indevida de dados;
- praticar qualquer conduta que possa causar prejuízo à loja, a outros clientes ou a terceiros.

4. CADASTRO E INFORMAÇÕES DO CLIENTE

Para concluir uma compra, o cliente poderá ser solicitado a informar dados pessoais e de contato, endereço de entrega e dados de pagamento.

O cliente declara que todas as informações prestadas são verdadeiras, completas e atualizadas, sendo responsável por sua veracidade. Caso haja erro de cadastro, o cliente deverá solicitar a correção pelos nossos canais de atendimento.

5. PRODUTOS E INFORMAÇÕES

Nos esforçamos para apresentar os produtos com a maior fidelidade possível em relação a imagens, descrições, cores, medidas e características.

Ainda assim, podem ocorrer variações visuais conforme a tela, iluminação, lote de produção ou configuração do dispositivo do cliente. Pequenas diferenças que não alterem a finalidade essencial do produto não caracterizam defeito.

As descrições, preços, promoções, disponibilidade e demais informações dos produtos podem ser atualizadas a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando sempre os pedidos já concluídos.

6. PREÇOS, PAGAMENTO E CONFIRMAÇÃO DE PEDIDO

Os preços exibidos em nossa loja são aqueles vigentes no momento da finalização da compra. Eventuais promoções, cupons ou descontos podem possuir regras próprias e prazo de validade.

O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento, conforme o meio escolhido no checkout.

Em caso de divergência de preço, erro evidente de cadastro, indisponibilidade de estoque ou suspeita de fraude, a Lar Bonito poderá entrar em contato com o cliente para confirmação ou, se necessário, cancelar o pedido com a devida comunicação.

7. PEDIDOS

Ao concluir a compra, o cliente está efetuando um pedido de aquisição dos produtos escolhidos.

A Lar Bonito poderá recusar, cancelar ou revisar pedidos em situações justificadas, como:
- inconsistência nos dados informados;
- indisponibilidade do produto;
- suspeita de fraude;
- erro material evidente;
- impossibilidade de entrega no endereço informado.

Sempre que possível, o cliente será comunicado por e-mail, telefone ou WhatsApp.

8. ENTREGA E FRETE

Os prazos de entrega informados no site são estimativas e passam a contar após a confirmação do pagamento e a separação do pedido.

Fatores externos, como atrasos da transportadora, greves, clima, áreas de risco, endereço incorreto, ausência de responsável para recebimento ou eventuais falhas logísticas, podem impactar o prazo estimado.

A Lar Bonito compromete-se a acompanhar o envio e prestar suporte ao cliente em caso de atraso ou ocorrência com a entrega.

O cliente deve conferir os dados de entrega antes de concluir a compra. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, a responsabilidade pela alteração e pelos custos adicionais poderá ser do cliente.

9. RECEBIMENTO DO PRODUTO

No recebimento do pedido, recomendamos que o cliente verifique:
- integridade da embalagem;
- conformidade do produto recebido;
- ausência de avarias aparentes;
- quantidade de itens e acessórios enviados.

Se houver qualquer problema, o cliente deverá entrar em contato com a Lar Bonito o mais rápido possível, enviando fotos e descrição do ocorrido.

10. ARREPENDIMENTO, TROCAS E DEVOLUÇÕES

10.1 Direito de arrependimento

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos contados do recebimento do produto, conforme a legislação brasileira aplicável.

Para solicitar a devolução, o cliente deverá entrar em contato com:
E-mail: sac@larbonito.com.br
WhatsApp: (31) 97317-6767

O produto deverá ser devolvido, sempre que possível:
- sem sinais de uso indevido;
- com todos os acessórios;
- com embalagem original, quando disponível;
- acompanhado de nota fiscal ou comprovante de compra.

10.2 Trocas por defeito, avaria ou erro no envio

Caso o cliente receba produto com defeito, avaria de transporte ou item diferente do comprado, deverá comunicar a situação assim que possível, enviando imagens e informações do pedido.

Após análise, a Lar Bonito poderá, conforme o caso:
- enviar substituição;
- providenciar estorno;
- conceder crédito para nova compra;
- adotar outra solução adequada, respeitando a legislação aplicável.

10.3 Condições de devolução

A devolução deverá ser previamente solicitada pelos nossos canais de atendimento. Itens enviados sem autorização prévia poderão ter o recebimento recusado.

10.4 Reembolso

Quando aplicável, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado na compra, observando os prazos operacionais da instituição financeira ou do intermediador de pagamento.

11. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A Lar Bonito trata dados pessoais de acordo com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Os dados coletados são utilizados para:
- processar pedidos;
- realizar entregas;
- prestar atendimento;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- prevenir fraudes;
- enviar comunicações relacionadas à compra, quando necessário.

O cliente pode consultar nossa Política de Privacidade para mais detalhes sobre coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados.

12. COMUNICAÇÕES

Ao fornecer seus dados de contato, o cliente autoriza o envio de mensagens relacionadas ao pedido, atendimento, atualização logística, confirmação de compra e suporte ao cliente.

Mensagens promocionais poderão ser enviadas quando houver base legal e possibilidade de descadastro, conforme regras aplicáveis.

13. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo disponibilizado no site da Lar Bonito, incluindo textos, imagens, elementos visuais, logotipos, marcas, ícones, descrições e materiais gráficos, é protegido por direitos de propriedade intelectual e pertence à Lar Bonito ou aos seus respectivos titulares licenciantes.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa por escrito.

14. LINKS E FERRAMENTAS DE TERCEIROS

A loja pode conter links, integrações ou ferramentas de terceiros, como meios de pagamento, serviços de logística, aplicativos ou recursos externos.

A Lar Bonito não se responsabiliza por práticas, conteúdos, políticas ou falhas de terceiros, devendo o cliente consultar os termos e políticas de cada fornecedor externo quando aplicável.

15. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Lar Bonito se responsabiliza pelos deveres e garantias previstos na legislação brasileira aplicável.

Não nos responsabilizamos por:
- uso inadequado dos produtos;
- informações incorretas fornecidas pelo cliente;
- atrasos causados por terceiros fora de nosso controle;
- casos fortuitos ou de força maior;
- danos decorrentes de mau uso, instalação inadequada ou descumprimento de instruções.

Nada nestes Termos restringe direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

16. INDICAÇÕES SOBRE USO DOS PRODUTOS

As informações exibidas na loja têm caráter informativo. Sempre que o produto exigir cuidados específicos de uso, conservação, instalação ou manutenção, tais orientações poderão estar na embalagem, na página do produto ou no material de apoio correspondente.

17. CANCELAMENTO DE PEDIDOS

Quando possível, o cancelamento poderá ser solicitado antes da expedição do pedido. Após o envio, o cliente deverá seguir a política de devolução aplicável.

Pedidos com indícios de fraude, inconsistência cadastral ou suspeita de uso indevido do meio de pagamento poderão ser retidos para verificação adicional.

18. ALTERAÇÕES NESTES TERMOS

A Lar Bonito poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário, para refletir mudanças operacionais, legais ou comerciais.

A versão atualizada será publicada em nosso site e passará a valer a partir da data de publicação, respeitando os direitos adquiridos dos pedidos já concluídos.

19. FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor, quando aplicável, ou outro foro legalmente competente, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação de defesa do consumidor.

20. ATENDIMENTO AO CLIENTE

Em caso de dúvidas, solicitações, reclamações, pedidos de troca, devolução ou reembolso, fale conosco pelos canais abaixo:

E-mail: sac@larbonito.com.br
WhatsApp: (31) 97317-6767
Horário de atendimento: segunda a sábado, das 09h às 19h
Endereço: Rua Hilarino Benedito Malta, Bairro Madre Gertrudes, Belo Horizonte/MG, CEP 30512-770