Política de frete

A Lar Bonito tem o compromisso de proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e eficiente. Esta Política de Frete e Entrega estabelece as condições aplicáveis ao envio dos produtos adquiridos em nossa loja virtual.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta política.

1. Áreas Atendidas

Realizamos entregas para todo o território nacional por meio dos Correios e de transportadoras parceiras.

As modalidades de entrega disponíveis poderão variar conforme o CEP informado no momento da compra.

2. Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas seguintes etapas:

Separação dos produtos;
Conferência;
Embalagem;
Preparação para envio.

O prazo de processamento é de 1 a 2 dias úteis.

Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados serão processados no próximo dia útil.

O prazo estimado de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e a conclusão do processamento do pedido.

3. Modalidades de Entrega

Entrega Padrão

Prazo estimado: 5 a 12 dias úteis após o processamento do pedido.
Frete: Gratuito para todo o Brasil.

Entrega Expressa

Prazo estimado: 3 a 8 dias úteis após o processamento do pedido.
Valor: R$ 7,00 para todo o Brasil.

Os prazos informados são estimativas e podem variar conforme a localidade atendida e as condições logísticas.

4. Prazo de Entrega

O prazo estimado considera:

Confirmação do pagamento;
Processamento do pedido;
Coleta pela transportadora;
Transporte até o endereço informado.

Eventualmente, poderão ocorrer alterações no prazo de entrega em razão de fatores externos, como:

Condições climáticas;
Greves ou paralisações;
Restrições operacionais das transportadoras;
Períodos de alta demanda logística;
Casos fortuitos ou de força maior.

Sempre que houver atraso relevante, nossa equipe prestará suporte ao cliente para acompanhar a entrega e buscar uma solução adequada.

5. Rastreamento do Pedido

Após o envio do pedido, o código de rastreamento será encaminhado ao cliente por e-mail ou por outro canal de contato informado durante a compra.

O acompanhamento poderá ser realizado diretamente no sistema da transportadora responsável.

6. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso seja necessário solicitar alteração do endereço, recomendamos que o contato seja realizado imediatamente após a confirmação do pedido.

Após a postagem da encomenda, alterações poderão não ser possíveis, conforme os procedimentos da transportadora.

7. Tentativas de Entrega

As entregas serão realizadas conforme os procedimentos da transportadora ou dos Correios.

Caso a entrega não seja concluída por motivos relacionados ao destinatário, como:

Ausência de recebedor;
Endereço incorreto;
Informações insuficientes para localização;

o pedido poderá retornar ao centro de distribuição ou ao remetente.

Nesses casos, entraremos em contato para informar as opções disponíveis para um novo envio. Se a devolução ocorrer em razão de informações incorretas fornecidas pelo cliente, poderá ser necessária a cobrança de um novo frete.

8. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos para cumprir os prazos estimados, podem ocorrer atrasos decorrentes de fatores externos que não dependam da atuação da Lar Bonito.

Nossa equipe acompanhará a situação e prestará todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.

9. Produtos Danificados ou Extraviados

No momento do recebimento, recomendamos que o cliente verifique as condições da embalagem e do produto.

Caso seja identificada qualquer avaria, violação da embalagem, divergência ou ausência de itens, o cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento o mais breve possível.

Nos casos de extravio confirmado pela transportadora, o cliente poderá optar por:

Reenvio do produto, sujeito à disponibilidade em estoque; ou
Reembolso integral dos valores pagos, conforme a forma de pagamento utilizada.

10. Cancelamentos e Direito de Arrependimento

O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido antes da postagem do produto.

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

As condições para devolução e reembolso estão descritas em nossa Política de Reembolso, Trocas e Devoluções.